Privacybeleid

Al uw informatie wordt veilig bewaard.

We gebruiken uw informatie of gegevens alleen om uw ervaring te verbeteren. We garanderen dat uw gegevens veilig en beschermd zijn. U bepaalt zelf wat en hoe u van ons hoort en u kunt ervoor kiezen om geen berichten te ontvangen of uw gegevens te verwijderen.

Bescherming Van Uw Privacy

Bij Contrado Imaging Limited (aangeduid als CONTRADO, de eigenaar van de sites en activiteiten), zetten we ons in om de privacy en veiligheid van onze klanten en bezoekers van de website te waarborgen. De CONTRADO-teamleden begrijpen hoe belangrijk privacy is. Als u vragen heeft over hoe we uw Privacy Beschermen, neem dan contact met ons op via dataprotection[at]contrado.com.

De gegevensbeheerder voor al onze diensten en het bedrijf dat verantwoordelijk is voor uw privacy is Contrado Imaging Limited.
 

Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken uw informatie op verschillende manieren. Wat wij doen is afhankelijk van de informatie. De onderstaande tabellen geven in detail weer wat wij doen en waarom we dit doen.

Uw naam en contactgegevens

Hoe we uw naam & contactgegevens gebruiken Waarom?

Voor het bezorgen van uw aankopen

Omdat ons deel van het verkoopcontract na te leven.

Het versturen van serviceberichten via sms of e-mail, zoals updates van uw bestellingen

We doen dit om ons aan het contract te houden (zodat u weet wanneer de bestelling wordt bezorgd).

Het versturen van informatie per e-mail, sms of post, over nieuwe producten en diensten

Om u op de hoogte te houden. We versturen dit alleen met uw goedkeuring en u kunt zich te allen tijde uitschrijven.

Voor het opsporen en voorkomen van fraude

Om fraude jegens u of CONTRADO te voorkomen en detecteren - betreurenswaardig, maar essentieel.

Het tonen van CONTRADO-advertenties tijdens het surfen op het web

Zodat u onze nieuwste producten en aanbieding kunt zien.

Om te ontdekken wat u en andere klanten leuk vinden

Om ervoor te zorgen dat we mensen bieden waar ze naar op zoek zijn en de concurrentie voorblijven.

 

Uw betalingsinformatie

Hiermee wordt de veiligheids-/CCV code van uw kaart bedoeld. We bewaren deze niet en handelen conform de PCI-standaard via betrouwbare bankpartners.

Hoe we uw betalingsinformatie gebruiken  Waarom?

Betalingen innen en terugbetalingen doen

We moeten dit doen in overeenstemming met ons contract.

Opsporen en voorkomen van fraude

Om fraude jegens u of CONTRADO te voorkomen en detecteren - betreurenswaardig, maar essentieel.
 


Uw contactgeschiedenis met ons

Wat u tegen ons heeft gezegd aan de telefoon, via de chat of op social media.

Hoe we uw contactgeschiedenis gebruiken Waarom?

Levering van klantenservice en ondersteuning

We voeren dit uit om ons aan het contract met u te houden, zodat we de beste service kunnen leveren.

Onze werknemers trainen

Zodat u, wanneer u contact met ons opneemt, de best mogelijke klantenservice krijgt.

 

Bestelgeschiedenis en opgeslagen items

Wat u heeft gekocht en welke items u heeft opgeslagen in uw winkelmandje voor later.

Hoe we uw bestelgeschiedenis en opgeslagen items gebruiken Waarom?

Om artikelen te verkopen

We moeten dit doen om ons contract uit te voeren.

Voor het leveren van klantensupport en de afhandeling van retouren 

We moeten dit doen om ons contract uit te voeren.

Om erachter te komen wat u en andere klanten leuk vinden

Om ervoor te zorgen dat we mensen bieden waar ze naar op zoek zijn en de concurrentie voorblijven.


Informatie over uw telefoon of laptop en hoe u onze website gebruikt

Informatie die u aan ons verstrekt wanneer u onze site bezoekt, waaronder uw IP-adres en toesteltype en, wanneer u ervoor kiest dit met ons te delen, uw locatiegegevens en de manier waarop u onze website gebruikt.

Hoe we de informatie gebruiken over uw telefoon of laptop en de manier waarop u gebruik maakt van de website.  Waarom?

Het verbeteren van onze website en standaardopties voor u instellen (zoals taal en valuta)

Om uw de beste mogelijke winkelervaring te bieden.

Onze website beschermen

Om fraude jegens u of CONTRADO te voorkomen en detecteren - betreurenswaardig, maar essentieel en om te voldoen aan de wettelijke verplichting met betrekking tot de opslag van gegevens.

 

Gegevens van accounts die u naar ons linkt

Wat wij doen wanneer u Twitter, Instagram, Facebook of andere social media accounts aan ons linkt.

Hoe we de gegevens van accounts gebruiken, die u aan ons linkt Waarom?

Om u in staat te stellen bestanden te uploaden en in te loggen op onze website zonder dat u hiervoor een specifiek account hoeft aan te maken

Om het eenvoudiger te maken voor u om CONTRADO te gebruiken en de items te kopen die u wilt.

Om productaanbevelingen te doen

Zodat u snel de relevante producten vindt.

 
Uw gegevens met betrekking tot enquêtes, wedstrijden en promoties

Hoe we uw gegevens met betrekking tot enquêtes, wedstrijden en promoties gebruiken Waarom?

Het uitvoeren van het onderzoek, de wedstrijd of promotie.

We moeten dit doen om ons contract uit te voeren.

U bent niet verplicht ons persoonlijke informatie te verschaffen. Wanneer u dit echter niet doet, kan het zijn dat u niet in staat bent om producten van Contrado te kopen en geniet u waarschijnlijk ook niet de best mogelijke klantenervaring.

Daarnaast wordt de informatie geanonimiseerd, samengevat (zodat u niet persoonlijk wordt geïdentificeerd) en gebruikt voor doeleinden, waaronder het controleren van onze IT-systemen, onderzoek, data-analyse, het verbeteren van onze site en het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten.
 

Het delen van uw informatie

Marketinginformatie

Wanneer u dit heeft aangegeven, sturen we u marketinginformatie per e-mail of sms, om u op de hoogte te houden van waar we mee bezig zijn en u te helpen de producten te vinden. 

Afmelden voor de marketingberichten van CONTRADO

U kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen van marketingberichten van ons:

U kunt dit doen door:

Wanneer u dit heeft gedaan, zullen wij uw profiel updaten zodat u niet langer marketingberichten ontvangt.

Let op: CONTRADO omvat een complex systeem van vele onderling verbonden diensten. Het kan dus enkele dagen duren voordat onze systemen zijn bijgewerkt, waardoor u misschien nog wat berichten ontvangt voordat uw aanvraag is doorgevoerd.

Als u zich uitschrijft voor marketingberichten, ontvangt u nog altijd serviceberichten (zoals het bijwerken van bestellingen of de activiteiten van CONTRADO waar u interesse in hebt getoond, zoals bijvoorbeeld nieuwe ontwerpers).
 

Afmelden voor de marketingberichten van CONTRADO Marktplaats

Marktplaats heeft een ander systeem voor marketingvoorkeuren dan onze CONTRADO hoofdsite. Alle CONTRADO-leden hebben de optie om marketingcommunicatie van Marktplaats en/of geselecteerde derde partijen te ontvangen.

Als u een verkoper bent, ontvangt u automatisch de Marktplaats nieuwsbrief, waarvan de inhoud is afgestemd op uw online shop.

Wilt u niet langer de Marktplaats marketingberichten ontvangen, dan kunt u zich afmelden door naar Mijn Details te gaan op de CONTRADO-Marktplaats site of te klikken op "uitschrijven" in elke Marktplaats e-mail.
 

Online CONTRADO-advertenties Zien

Wij houden ons ook bezig met online reclame, om u op de hoogte te stellen van waar we mee bezig zijn en u te helpen de producten te vinden.

Zoals veel bedrijven, laten we u CONTRADO-banners en advertenties zien wanneer u zich op andere websites bevindt. Hiervoor maken we gebruik van een variëteit aan digitale marketingnetwerken en advertentie-uitwisselingen en we gebruiken een aantal advertentietechnologieën zoals web beacons, pixels, ad tags, cookies en gsm-identificatoren, evenals diensten die worden aangeboden door sommige sites en sociale netwerken, zoals de Facebook's Custom Audience dienst.

De banners en advertenties die u ziet, zijn gebaseerd op informatie die wij over u hebben verkregen, uw eerdere gebruik van CONTRADO (bijvoorbeeld, uw CONTRADO zoekgeschiedenis en de content die u op de CONTRADO-website heeft bezocht) of op de CONTRADO-banners of advertenties waar u eerder op heeft geklikt.

Uw informatie bewaren

We bewaren uw informatie zolang u een account heeft, zolang dit nodig is om u de diensten te leveren of (in het geval u contact heeft gehad met de Klantenservice) zolang het nodig is om ondersteuning te bieden voor rapportage en trendanalyse.

Als het redelijkerwijs noodzakelijk is of er aan wettelijke verplichting moet worden voldaan, voor het oplossen van geschillen, het voorkomen van fraude en misbruik of het handhaven van onze algemene voorwaarden, kan het zijn dat we uw informatie bewaren, zelfs nadat uw account is gesloten of deze niet langer nodig is voor het verlenen van onze diensten aan u.
 

Uw rechten

U heeft een heel aantal rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie:

Als u uw rechten wil uitoefenen of een klacht of vragen heeft, neem dan a.u.b. contact met ons op.
 

Wijzigingen in de manier waarop we uw privacy beschermen

Wij kunnen deze pagina van tijd tot tijd aanpassen, zodat deze overeenkomt met de manier waarop wij uw gegevens verwerken.

Als wij aanzienlijke veranderingen doorvoeren, zullen we dat duidelijk maken op de website van CONTRADO, via de andere diensten geleverd door CONTRADO of door andere contactvormen, zoals e-mail, zodat u de veranderingen kunt inzien voordat u doorgaat met het gebruiken van CONTRADO.

CONTRADO cookies

We gebruiken cookies op onze website.

Cookie Omschrijving

ASP.NET_SessionId

ASP session-cookie. We gebruiken de Microsoft technologie ASP .NET voor de ontwikkeling van onze websites en deze cookie maakt hier deel van uit. U kunt hierover meer informatie vinden op de website van Microsoft: Ga naar de Microsoft website

cuplphotos

Deze cookie onthoudt of u al eerder onze site heeft bezocht en bewaart uw eerder geüploade fotogalerij.

customer.visit

Deze cookie onthoudt uw eerdere bezoek. Vervalt: 2 maanden na uw laatste bezoek.

designInfo, optInfo

Als u niet eerder of al lang niet meer gebruik heeft gemaakt van onze website, tonen we u nuttige informatie om u te helpen uw gepersonaliseerde producten te ontwerpen. Vervalt: na 7 dagen

treeview

Zorgt voor het behoudt van de websitenavigatie.


Cookies van Derden op bagsoflove.nl

Naast onze eigen cookies gebruiken we ook cookies van derden van andere websites, zoals sociale netwerken en webanalyse-rapportages. Hieronder vindt u informatie over welke cookies dit zijn en hoe we deze gebruiken:

Cookie Omschrijving

_utma, _utmb, _utmc, _utmz

De cookies van Googly Analytics worden gebruikt om anonieme informatie over onze bezoekers te verzamelen. We gebruiken het om uw winkelervaring te verbeteren en onze producten en diensten te ontwikkelen.

datr, lu, s, act, p, c_user, csm, xs, presence, sub

www.facebook.com cookies worden gebruikt om onze diensten te verbinden met uw Facebook-account wanneer u hier toestemming voor geeft.

NID, PREF, HSID, SSID, APISID, SAPISID, ULS, SID, BEAT, ULS

plusone.google.com cookies gebruikt door de sociale netwerkservice van Google Plus

guest_id, k, _twitter_sess

platform.twitter.com cookies gebruikt door de website van Twitter.

_pinterest_sess

pinterest.com cookies gebruikt door de website van Pinterest.

 
Hoe u ons kunt bereiken

We horen altijd graag van onze klanten (vooral wanneer u vindt dat wij onze diensten kunnen verbeteren).

Als u:

Twijfel dan niet om contact op te nemen met ons Klantenserviceteam, dat u graag helpt met alle vragen die u misschien heeft.

U kunt contact opnemen met ons privacyteam door ons een bericht te sturen via dataprotection[at]contrado.com of via onze Klantenservice op de website van CONTRADO. Als u het fijner vindt, kunt u ook schriftelijk contact met ons opnemen via:

Contrado Imaging Limited
Unit 7 Space Business Park
Abbey Road, Park Royal
London NW10 7SU
UK

 
v1.1uk / 21.05.2018